FAB - ファン・アセット・ビルディング会員・ファンの認知（新規獲得）・継続・運用でお困りの広報担当者さま

出会いを、資産に。イベントに来てくれた。サイトも見てくれた。それでも、会員は増えない。リピートにつながらない。足りないのは接点の量ではなく。接点を関係へと育てる仕組みなのかもしれません。

多くのお客様の課題は、大きく3つのフェーズに分かれます。
どこにボトルネックがあるかで、打つべき手が変わります。

01 認知フェーズそもそも知ってもらえていないターゲットに情報が届かない自社の魅力が伝わっていないサイトのアクセスが伸びない

02 関係構築フェーズ接点はつくったが関係が続かないイベント参加後の離脱が多い継続的なコミュニケーションがないリピーター・会員が増えない

03 運営フェーズやりたいことはあるのに手が回らない人手不足で施策が実行されないデータはあるが活用できていない業務が属人化してしまっている

FAB - Fan Asset Building - ファン・アセット・ビルディング

単発の広告やイベントで終わらせず。
「出会い → 関係づくり → 仕組み化」を設計し、
ファンとの関係性を深くするサービスを提供します。

01 認知フェーズ出会いをつくるターゲットの関心を惹きつける企画やコンテンツを通じて、質の高い初期接点を創出します。 02 関係構築関係を深める継続的なコミュニケーションと価値提供により、単なる認知から「共感」「愛着」へと引き上げます。 03 運営仕組みで支えるデータ管理やオペレーションを効率化し、無理なく継続できるファン育成の仕組みを構築します。

「何が課題かわからない」という段階でも大丈夫です。一緒に整理するところから始めます。

有資格者の継続促進から新規獲得まで一気通貫で支援

課題の整理から入り、一般会員の獲得導線を再設計

寄付会員の獲得から事業報告書の刷新まで幅広く支援

会員や顧客を持つ組織・企業様と、集客・顧客満足を求める企業様。
2つの軸でお客様の課題に向き合います。

会員・顧客との関係を資産にしたい

集客と顧客満足を高めたい

「何が課題か」を一緒に見つけるところから始めます。

#01 対話・ヒアリング #02 課題の整理 #03 企画・設計 #04 実行 #05 検証・改善

私たち自身が実験・体験し、机上ではなく、現場で得た知見があります。

KOHKEN QUALITY

課題の発見から入る「対話型」の支援

案件を受けるだけではなく、課題の顕在化から一緒に取り組みます。「何をつくるか」の前に「なぜつくるか」を考えるパートナーです。

企画〜制作〜印刷〜配送のワンストップ

グループ会社との連携で、デザインから印刷・配送まで一貫対応。中間マージンを削減しながら高品質を実現します。

デジタル × リアルの統合設計

LP・広告・MAなどのデジタルと、DM・イベントなどのリアルを掛け合わせ、一貫したファン体験を設計します。

自ら「コトおこし」をしている実践知

フリースペース「BABA-BASE」の活用、本づくりの自社ワークショップイベントなど、経験したから語れるノウハウがあります。

まずは、対話から。課題がはっきりしなくても構いません。「こんなことで困っている」から、一緒に考えます。